Klager

Velkommen til DUKA Ventilations serviceside

Her kan du rapportere en klage på en av våre vifter, kanalvifter, DUKA One-aggregater eller ventilasjonsaggregater.

Før du sender inn et krav ....

Se om du kan finne svaret nedenfor:

For Pro 50 S må tilbakestilles på Dip-switch nr. 8. Vipp knappen til venstre og tilbake til høyre igjen for å tilbakestille den.

For Pro 50 S Wi-Fi tilbakestilles filteralarmen enten i appen eller ved å holde varmegjenvinningsknappen inne i 5 sekunder.

For Pro 50+ / S6-modeller må du la enheten være i standby-modus (ikke slått av) mens du tar ut og setter inn den grønne kabelskoen igjen.

For S6B / S6B Plus må den tilbakestilles på Dip-switch nr. 8. Vipp knappen til venstre og tilbake igjen til høyre for å tilbakestille den.

For S6 Plus / S4 plus tilbakestilles filteralarmen ved å holde varmegjenvinningsknappen inne i 5 sekunder.

For S6 Plus Wifi / S4 Plus Wi-Fi / S6W tilbakestilles filteralarmen enten i appen eller ved å holde varmegjenopprettingsknappen inne i 5 sekunder.

For D6 tilbakestilles filteralarmen ved å holde filterknappen på displayet inne i 10 sekunder.

Vennligst test følgende:

  1. Slå av strømmen (strømmen MÅ være slått av under installasjonen av viften og fuktighetsreguleringen)
  2. Still inn fuktighetsreguleringen til MAX = ca. 90% luftfuktighet. Hvis fuktighetsinnstillingen er satt for lavt, f.eks. til 50%, vil viften gå konstant.
  3. Slå på strømmen igjen

Viften lyser rødt når den aktiveres på timer eller fuktighet, og motoren begynner å gå.

Motoren skal slå seg av igjen sammen med denne lampen, ettersom viften ikke lenger påvirkes av en regulator.

Vennligst test følgende:

Eksperiment 1:

  1. Ta av fronten
  2. Åpne det svarte gummidekselet på høyre side av kretskortet.
  3. Vipp alle de 4 til 8 dyppeknappene frem og tilbake noen ganger.
  4. Sørg for at alle knappene er helt over på høyre side.
  5. Slå strømmen av og på.

Eksperiment 2: (Bare hvis du har to lignende modeller/enheter)

  1. Ta av fronten
  2. Koble fra den grønne kontakten til motoren, og trekk motoren ut av røret.
  3. Bytt ut motoren med en fra den andre enheten.
  4. Se om problemet følger motoren eller forblir med elektronikken på veggen.

Se denne videoen hvis alarmknappen på din DUKA One-enhet lyser eller blinker.

Klageskjema

Klageskjema

Senter for personvernpreferanser