Klager
Velkommen til DUKA Ventilations serviceside
Her kan du rapportere en klage på en av våre vifter, kanalvifter, DUKA One-aggregater eller ventilasjonsaggregater.
Før du sender inn et krav ....
Se om du kan finne svaret nedenfor:
For Pro 50 S må tilbakestilles på Dip-switch nr. 8. Vipp knappen til venstre og tilbake til høyre igjen for å tilbakestille den.
For Pro 50 S Wi-Fi tilbakestilles filteralarmen enten i appen eller ved å holde varmegjenvinningsknappen inne i 5 sekunder.
For Pro 50+ / S6-modeller må du la enheten være i standby-modus (ikke slått av) mens du tar ut og setter inn den grønne kabelskoen igjen.
For S6B / S6B Plus må den tilbakestilles på Dip-switch nr. 8. Vipp knappen til venstre og tilbake igjen til høyre for å tilbakestille den.
For S6 Plus / S4 plus tilbakestilles filteralarmen ved å holde varmegjenvinningsknappen inne i 5 sekunder.
For S6 Plus Wifi / S4 Plus Wi-Fi / S6W tilbakestilles filteralarmen enten i appen eller ved å holde varmegjenopprettingsknappen inne i 5 sekunder.
For D6 tilbakestilles filteralarmen ved å holde filterknappen på displayet inne i 10 sekunder.
Vennligst test følgende:
- Slå av strømmen (strømmen MÅ være slått av under installasjonen av viften og fuktighetsreguleringen)
- Still inn fuktighetsreguleringen til MAX = ca. 90% luftfuktighet. Hvis fuktighetsinnstillingen er satt for lavt, f.eks. til 50%, vil viften gå konstant.
- Slå på strømmen igjen
Viften lyser rødt når den aktiveres på timer eller fuktighet, og motoren begynner å gå.
Motoren skal slå seg av igjen sammen med denne lampen, ettersom viften ikke lenger påvirkes av en regulator.
Vennligst test følgende:
Eksperiment 1:
- Ta av fronten
- Åpne det svarte gummidekselet på høyre side av kretskortet.
- Vipp alle de 4 til 8 dyppeknappene frem og tilbake noen ganger.
- Sørg for at alle knappene er helt over på høyre side.
- Slå strømmen av og på.
Eksperiment 2: (Bare hvis du har to lignende modeller/enheter)
- Ta av fronten
- Koble fra den grønne kontakten til motoren, og trekk motoren ut av røret.
- Bytt ut motoren med en fra den andre enheten.
- Se om problemet følger motoren eller forblir med elektronikken på veggen.
Se denne videoen hvis alarmknappen på din DUKA One-enhet lyser eller blinker.