Klagomål

Välkommen till DUKA Ventilations servicesida

Här kan du anmäla ett klagomål på någon av våra fläktar, kanalfläktar, DUKA One-aggregat eller ventilationsaggregat.

Innan du skickar en reklamation ....

Se om du kan hitta svaret nedan:

Pro 50 S måste återställas på dip-switch nr 8. Vrid knappen åt vänster och sedan åt höger igen för att återställa den.

Med Pro 50 S Wi-Fi återställs filterlarmet antingen i appen eller genom att hålla in värmeåtervinningsknappen i 5 sekunder.

För modellerna Pro 50+ / S6, låt enheten vara i standby (inte avstängd) medan du tar bort och sätter tillbaka den gröna kabelskon.

För S6B / S6B Plus måste återställning ske på Dip-switch nr 8. Luta knappen åt vänster och sedan åt höger för att återställa den.

För S6 Plus / S4 Plus återställs filterlarmet genom att hålla värmeåtervinningsknappen intryckt i 5 sekunder.

För S6 Plus Wifi / S4 Plus Wi-Fi / S6W återställs filterlarmet antingen i appen eller genom att hålla in värmeåtervinningsknappen i 5 sekunder.

För D6 återställs filterlarmet genom att hålla filterknappen på displayen intryckt i 10 sekunder.

Vänligen testa följande:

  1. Stäng av strömmen (strömmen MÅSTE vara avstängd under installationen av fläkten och luftfuktighetsregleringen)
  2. Ställ in luftfuktighetsregleringen på MAX = ca 90% luftfuktighet. Om luftfuktigheten ställs in för lågt, t.ex. till 50%, kommer fläkten att gå konstant.
  3. Slå på strömmen igen

Fläkten lyser rött när den aktiveras av timern eller luftfuktigheten och motorn börjar gå.

Motorn ska stängas av igen samtidigt som lampan tänds, eftersom fläkten inte längre påverkas av en styrenhet.

Vänligen testa följande:

Experiment 1:

  1. Ta bort fronten
  2. Öppna det svarta gummilocket på kretskortets högra sida.
  3. Luta alla 4 till 8 dip-knappar fram och tillbaka några gånger.
  4. Avsluta med alla knappar hela vägen över till höger sida.
  5. Slå av och på strömmen.

Experiment 2: (Endast om du har 2 liknande modeller/enheter)

  1. Ta bort fronten
  2. Koppla ur motorns gröna kontakt och dra ut motorn ur röret.
  3. Byt ut motorn mot en motor från din andra enhet.
  4. Se om problemet följer med motorn eller stannar kvar hos elektroniken på väggen.

Titta på den här videon om larmknappen på din DUKA One-enhet tänds eller blinkar.

Blankett för klagomål

Blankett för klagomål

Center för sekretesspreferenser