Mister enheden forbindelsen under opsætning kan det være, fordi enhedens kode er ændret eller indtastet forkert. Nulstil enheden via DIP switch knapperne og påbegynd opsætningen igen. 

Det er først muligt at ændre koden til enheden efter den er koblet op på hjemmenetværket, ellers mistes forbindelsen til enheden. 

- Tjek strømføringen 
- Flyt alle ”dip-knapperne” helt til venstre, efterfølgende flyt dem tilbage til Højre. Enheden er nu nulstillet til fabriksindstillinger. Kan skyldes en fejl- indstilling/kombination
- Log på enhedens FAN-WIFI net med Koden 11111111 (sikre dig at mobilen beholder dette WIFI netværk selv om at der ikke er internet tilknyttet dette netværk)
- Åben App’en og gå til ”Hjemme – Forbindelser” og find enheden. Tjek at denne enhed har adgangskoden 1111 skrevet i ”Adgangskode feltet”, for at kunne oprette korrekt forbindelse til styring af enheden.

Se video herunder for fuld vejledning:

Vi har fået opdateret appen og det kræver at man logger ind.
Det har ikke før været nødvendigt at logge ind på appen, men det kræver det nu.

Du skal derfor oprette en ny bruger med en mail.

Når du har oprettet brugeren kan du finde dine DUKA Wi-Fi enheder i appen.

Får du ny telefon kan du bare logge ind på appen og så kommer enhederne frem.

Ved Pro 50+ / S6 modeller skal enheden stå i standby (ikke slukkes) mens den grønne kabelsko afmonteres og sættes i igen.

Ved S6B / S6B Plus skal nulstilles på Dip-switch nr 8. Knappen vippes til venstre og tilbage igen til højre for at nulstille den.

Ved S6 Plus / S4 plus nulstilles filteralarmen ved at holde varmegenvindingsknappen inde i 5 sekunder. 

Ved S6 Plus Wifi / S4 Plus Wi-Fi / S6W nulstilles filteralarmen enten i app'en eller ved at holde varmegenvindingsknappen inde i 5 sekunder. 

Ved D6 nulstilles filter alarmen ved at holde filterknappen inde på displayet i 10 sekunder. 

Det er fordi fugtstyringen i DUKA One enheden er slået til og aktiveret. For at deaktivere fugtstyringen eller hæve RH niveauet kan du enten:

1. vente til at DUKA One får sænket fugtniveauet i boligen og slå derefter fugtstyring i aggregatet fra eller øg den til et højere niveau.

2. Sluk for DUKA One og indstil fugtniveauet eller slå det fra. 

Se instillingerne for din enhed i manualen.

DUKA One Wi-Fi, har mulighed for, at tilpasse et uge program for hastighederne 1, 2 og 3 i App’en.

DUKA One er tiltænkt at køre 24/7/365, hvilket vi også anbefaler at den gør for optimalt luftskifte. Alle DUKA One enheder er lavet til altid at være tændt og motoren kan tage skade hvis den står slukket i længere perioder.

Til ventilationsforbedring af eksisterende bolig: Min. én pr. rum og min. én pr. ca. 23-27 m²

Til nybyggeri: Anbefaler vi at læse vores dimensioneringsguide og rådføre dig med din byggerådgiver og kommune: 

Vi anbefaler at man køber et lige antal DUKA One enheder, for optimal balanceret ventilation.

DUKA One enheder skal placeres i en ydervæg til det fri. Placer dem gerne væk fra opholds positioner som møbler, sengegavl og spisesteder for bedste komfort samt gerne så højt som muligt, dog skal det være muligt at tilse filtrene hver 3. måned.

Derudover skal der tages hensyn til udvendige forhold, som f.eks. røg fra naboen, sne, regn etc.

Aggregaterne betjener som udgangspunkt det rum, de sidder i. Skal der placeres flere enheder i en kælder og/eller bolig, men der ønskes ikke en placeret i hvert rum, som anbefalet, bør aggregaterne placeres enten i de rum med størst ventilationsbehov, eller hvor der opnås størst spredning, f.eks. hver sin ende af boligen og/eller kælderen.

Bemærk: Hvis der er temperaturforskel i rummene, vil fugten kondensere i de kolde rum. En jævn og stabil temperatur, kan derfor være med til at udgå kondensering.

Er du i tvivl om hvilket enhed du skal vælge til dit lokale, kan du prøve vores DUKA One vælger her

Vi anbefaler kun at slukke strømmen til DUKA One enheden når den skal gøres ren. Nedlukning i længere perioder kan skade produktet, og garentien kan frafalde grundet at produktet ikke har været tændt.

Der må ikke skabes overtryk i fugtige rum som bryggers og badeværelse, da fugten så kan føres videre til boligens andre rum. Derfor har vi designet vores DUKA One S6B Plus, som sikrer korrekt udluftning af våde rum.

Vores badeværelses DUKA One model bruger stikkontakten samt fugt sensor til at fjerne fugten i rummet. På den måde sørger den for at suge fugt ud når du bruger bryggers og badeværelse, og ventilere med varme genvinding når det ikke er i brug.

Nej det kan du ikke. I det danske klima kan det ikke undgås, at der opstår kondens når kold og varm luft mødes. Ved loftmontage vil denne kondens trænge ind i enhedens elektroniske dele og brænde dem af, derfor kan DUKA One kun monteres i ydervæg med et fald på 3 mm mod stormskærmen.

Du kan let finde vores anbefelde DUKA One produkt til dig, med denne lette guide:

Find den rigtige DUKA One til dig

Der findes pt. ikke noget standard tilbehør til denne type opgave.

Du bør monterer din DUKA One med min. 200 mm fra center hul rundt om enheden for at sikre en optimal luftfordeling. Man kan være nødsaget til at gå på kompromis, hvis man ikke har den fornødne plads, men det vil reducere effekten af enheden. 

DUKA One kan nedsætte Radon i de tilfælde, hvor der ikke i forvejen er tilstrækkelig ventilation i boligen (både naturlig og mekanisk ventilation).

Hvor meget kan vi ikke udregne, da Radon niveauet kan svinge meget, ventilation vil dog sikre, at det ikke kan ophobes i boligen.

Læs mere om hvordan du mindsker Radon i din bolig her

El arbejdet bør altid udføres af en autoriseret elektriker. Føres ledningen inde i væggen skal det altid udføres af en professionel. Føres ledningen uden på væggen til en stikkontakt kan installationen udføres af en el-kyndig person, dog kan garentien frafalde ved fejlagtig installation af tilslutningen.

Her er det nødvendigt at øge vægtykkelsen med noget forskalling på enten indvendig eller udvendig side.

Én DUKA One Ø100/Ø160 koster ca. mellem 45 – 200 kr. i strøm om året hvis den kører uafbrudt på fuld effekt året rundt.
Lav evt. selv beregningen på f.eks. www.strøm.dk.

DUKAs anbefaling er følgende:
Hvis der kun er én i rummet, kobles den ikke sammen med øvrige enheder, da dette har en meget begrænset effekt.
Er der flere enheder i rummet og man ønsker balanceret ventilation, samt at de styres via én enhed (master), kan de alt efter, hvilken model det er kobles sammen via kabel, eller via wifi.
DUKA One D6 kan de kun kobles sammen 2 og 2.
DUKA One C4 kan ikke kobles sammen med øvrige enheder.

- Tjek strømføringen 
- Flyt alle ”dip-knapperne” helt til venstre, efterfølgende flyt dem tilbage til Højre. Enheden er nu nulstillet til fabriksindstillinger. Kan skyldes en fejl- indstilling/kombination

Tjek om der er lagt en lus fra T2 til T1.
Se s. 13 i brugermanualen. 

For at enheden kan kontrolles via sky-server, skal der sættes flueben i kontrol via sky-server.

For at aktivere funktionen:
1. Åbn appens menu.
2. Vælg Forbindelse og derefter Hjemme.
3. Vælg den ønskede DUKA One forbindelse
4. Indtast forbindelsen i menuen indstillinger
5. Aktiver kontrol via sky server. Kan kun ske når den er forbundet til Wi-Fi router.

Se hvordan her: